Je kent het verschijnsel vast wel als gebruiker, je mailclient die standaard afbeeldingen in e-mailberichten blokkeerd. Soms handig, soms niet. Maar hetzelfde gebeurd ook bij maar liefst 49% van de ontvangers van jouw eigen zorgvuldig samengestelde nieuwsbrief! Je superrelevante productafbeelding, de bestelknop en de banner van je adverteerder, grote kans dat de gebruiker het in eerste instantie niet eens ziet. Wat kan je er aan doen?
In een artikel op Marketingfacts las ik over een recent onderzoek van EEC, waarin blijkt dat gemiddeld maar liefst 49% van alle afbeeldingen en/of links wordt geblokkeerd. Er is niet veel fantasie voor nodig om te bedenken wat dat voor impact heeft op de aantrekkelijkheid en conversie van je nieuwsbrief, en op de branding van je producten of naam in het algemeen.
Wat kun je hier tegen doen?
- De belangrijkste is om bovenaan de e-mail een (tekst)link op te nemen naar de webversie van de nieuwsbrief, waar de afbeeldingen volledig worden getoond
- Vervolgens is het aan te raden om je nieuwsbrief multi-part te verzenden. Dit betekent zowel een HTML versie als een TEKST versie waarbij de mailclient die geen html mails accepteerd automatisch de tekstversie binnenhaalt. MailPlus doet dit bijvoorbeeld al automatisch.
- Gebruik ALT teksten bij je afbeeldingen met een goede “Call to Action”. Deze ALT tekst is zichtbaar wanneer een afbeelding niet wordt weergegeven en kan de gebruiker alsnog een indruk geven van wat hij daar zou moeten zien.
- Plaats je belangrijkste tekst ‘above the fold’ (direct zichtbaar zonder te hoeven scrollen). Zo pak je toch nog een seconde of wat attentie mee, wellicht net genoeg om iemand te kunnen interesseren om verder te lezen.
En de belangrijkste oplossing is om je ontvanger te vragen om jou aan zijn adresboek toe te voegen. Als ‘trusted sender’ oftewel ‘vertrouwde verzender’ zullen je e-mails altijd compleet worden vertoond (zie afbeelding voor welke clients deze optie bieden). Deze optie werkt natuurlijk het best bij een mailbestand van vaste relaties of klanten, en minder (of geheel niet) bij een mailbestand van onbekenden.
Al met al schijnen deze maatregelen de totale conversie met maar liefst 18% te kunnen verhogen. Het proberen waard lijkt me!
Trackbacks/Pingbacks
[...] blogpost is verplaatst naar het Campai Interactive Blog. Delen E-mailmarketing Mensen lezen webpagina’s in F-vorm Nieuwsbrieven: [...]